Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 – Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền Tảng" – toàn bộ website, ứng dụng và dịch vụ do zv888 cung cấp tại zv888.bar.
• "Thành Viên" – bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và được zv888 chấp thuận.
• "Dịch Vụ" – các sản phẩm giải trí gồm cá cược thể thao (cầu lông, bóng rổ…), casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và esports.
• "Số Dư Tài Khoản" – giá trị bằng VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành Viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Phần Thưởng" – các khoản tiền thưởng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khuyến mãi được cấp theo chương trình của zv888.

Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ Thành Viên truy cập Nền Tảng từ lãnh thổ Việt Nam. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Nền Tảng ngay lập tức.

Điều 2 – Điều Kiện Trở Thành Thành Viên

Để đăng ký và sử dụng Nền Tảng, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi riêng của zv888 nhằm bảo vệ người chưa trưởng thành.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất.
• Không thuộc danh sách nhân viên, đối tác, đại lý hoặc thân nhân trực tiếp của nhân viên zv888 đang làm việc liên quan đến vận hành Nền Tảng.
• Không truy cập từ các khu vực địa lý mà Nền Tảng đã thông báo hạn chế dịch vụ.

zv888 có quyền yêu cầu Thành Viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, ảnh selfie…) tại bất kỳ thời điểm nào nhằm đảm bảo tuân thủ chính sách Nhận biết Khách hàng (KYC). Trong thời gian chờ xác minh, các tính năng tài khoản có thể bị giới hạn.

Điều 3 – Tài Khoản & Bảo Mật

Thành Viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. zv888 khuyến cáo mạnh mẽ các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu dài ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của zv888 — chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường.

Trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm do lỗi bảo mật ở phía Thành Viên, zv888 không chịu trách nhiệm về các tổn thất tài chính phát sinh. zv888 sẽ hỗ trợ điều tra và có thể tạm khóa tài khoản để bảo vệ số dư của bạn khi nhận được yêu cầu có cơ sở.

Điều 4 – Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên Nền Tảng được thực hiện bằng đơn vị Đồng Việt Nam (VNĐ). Các phương thức được hỗ trợ bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác).

• Nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp thanh toán.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong 1–3 ngày làm việc tùy phương thức và giá trị giao dịch.
• Tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ — trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản zv888.
• zv888 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc tiền nạp trước khi chấp thuận rút tiền lớn nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.
• Các khoản Phần Thưởng được cộng dưới dạng số dư khuyến mãi và phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi chuyển đổi thành số dư thực có thể rút.

Điều 5 – Quy Tắc Đặt Cược

Mọi cược đã được xác nhận trên hệ thống đều có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy sau khi sự kiện tương ứng đã bắt đầu. Thành Viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ nội dung cược trước khi xác nhận.

• Cá cược thể thao (cầu lông, bóng rổ, V-League…): kết quả được tính theo kết quả chính thức của ban tổ chức giải đấu tương ứng.
• Đá gà trực tiếp: kết quả được xác nhận ngay khi trận đấu kết thúc theo thông báo của đội vận hành sự kiện trực tiếp.
• Nổ hũ & Casino: kết quả do hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập quyết định.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, zv888 có quyền hủy và hoàn trả toàn bộ giá trị cược về tài khoản Thành Viên.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc do lỗi hiển thị tỷ lệ sẽ bị hủy và không tính thắng thua.

Điều 6 – Khuyến Mãi & Thưởng

zv888 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị tốt nhất cho Thành Viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố kèm theo ưu đãi. Các nguyên tắc chung gồm:

• Mỗi Thành Viên chỉ được nhận một ưu đãi chào mừng duy nhất cho lần đăng ký đầu tiên.
• Số dư khuyến mãi phải được sử dụng để đặt cược đủ số vòng cược quy định trước khi được rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• zv888 có quyền thu hồi Phần Thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản khuyến mãi.
• Khuyến mãi không áp dụng đồng thời trừ khi có quy định rõ trong chương trình tương ứng.
• zv888 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Thành Viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên Nền Tảng:

• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin giả, VPN, thiết bị khác…) nhằm trục lợi khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ bên thứ ba để can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Thông đồng với các Thành Viên khác, đội nhóm hoặc đối tác nhằm gian lận kết quả hoặc thao túng tỷ lệ cược.
• Rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua tài khoản zv888.
• Sử dụng thẻ tín dụng / tài khoản ngân hàng của người khác mà không có sự cho phép hợp lệ.
• Phát tán thông tin sai lệch, xúc phạm hoặc gây hại đến uy tín của zv888 và các Thành Viên khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm số dư thực và số dư khuyến mãi) và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.

Điều 8 – Giới Hạn Trách Nhiệm

zv888 cung cấp Nền Tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa cho phép:

• zv888 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh hoặc tổn thất hệ quả phát sinh từ việc sử dụng Nền Tảng.
• Tổng trách nhiệm tài chính của zv888 đối với Thành Viên trong mọi tình huống không vượt quá giá trị số dư thực tế trong tài khoản của Thành Viên tại thời điểm xảy ra sự kiện.
• zv888 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do sự cố mạng, thiên tai, hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý.
• Thành Viên hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. Cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm thu nhập ổn định.

Điều 9 – Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản có thể bị chấm dứt theo một trong các trường hợp sau:

• Thành Viên tự đóng tài khoản: gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ 24/7. Số dư thực còn lại sau khi hoàn tất điều kiện vòng cược sẽ được hoàn trả.
• zv888 chấm dứt tài khoản: trong trường hợp vi phạm Điều 7 hoặc cung cấp thông tin giả mạo, zv888 có quyền khóa và chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Tài khoản không hoạt động: tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là không hoạt động. zv888 sẽ thông báo qua email đăng ký trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo biểu phí công bố.

Sau khi chấm dứt, dữ liệu cá nhân của Thành Viên được xử lý theo Chính Sách Bảo Mật hiện hành của zv888.

Điều 10 – Sửa Đổi Điều Khoản

zv888 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng. zv888 sẽ thông báo cho Thành Viên qua địa chỉ email đăng ký ít nhất 07 ngày trước khi các thay đổi quan trọng có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng Nền Tảng sau ngày có hiệu lực được xem là sự chấp nhận đối với phiên bản Điều Khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng Nền Tảng và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều Khoản này vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected] — chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ.